ElevenLabs 工作坊实录:用 AI 在 Flows 中搭建完整营销活动
ElevenLabs 增长负责人 Luke Harries 与 ElevenCreative 的 Aneri Amin 在直播工作坊中演示了用 Flows 从两张产品图生成完整竖版广告,涵盖图像、配音和音乐,全程几分钟内完成。
ElevenLabs 增长负责人 Luke Harries 与 ElevenCreative 的 Aneri Amin 在直播工作坊中演示了用 Flows 从两张产品图生成完整竖版广告,涵盖图像、配音和音乐,全程几分钟内完成。
智能体工作流让 AI 智能体在每一步进行推理并决定下一步行动,而非沿固定脚本执行。它由 LLM 推理层、RAG、记忆与护栏组成,高风险步骤仍走固定审批,超出权限时转人工。ElevenLabs 的 ElevenAgents Workflows 编辑器可显式映射决策点,在专用子智能体或人工坐席间路由,使智能体行为可审计。
ElevenLabs 在 ElevenCreative 中发布 Studio 4.0,这款 AI 原生视频编辑器可在同一项目内直接生成视频、图像、语音、音乐和音效,并完成剪辑、字幕与导出。
选题角度:官方给出 Studio 4.0 的完整入口和生成、剪辑、字幕、配乐一体化流程,适合录屏演示从提示词生成镜头到导出的全流程。
Cadence 基于 ElevenAgents 构建患者语音智能体,将异常生命体征到联系患者的中位时间从 1 小时 48 分钟降至 3.5 分钟,响应速度提升 97%。该智能体自动触发预警筛查、完成症状评估并按需转接护士,独立处理 60% 的筛查预警,患者接听率较人工护士基线提升 47%。前 7 个月共处理 25 万通电话,Cadence 计划将应用扩展至预约安排、设备排障和患者激活等场景。
衡量对话式 AI 需从质量、体验、运营三类指标入手,核心指标包括 containment rate(零售业标准 60–80%、旅游网站 40–60%)、escalation rate(目标 15–30%)、词错误率 WER(行业标准 5%)、意图识别准确率、响应准确率(一般客服需 80% 以上、支付等敏感场景需 99% 以上)、幻觉率与 CSAT。
ElevenLabs 发布 ElevenAgents 旗下的 AI 前台 Reception,面向小企业全天候接听电话、回答业务问题并在日历中预约。它内置 ElevenLabs 语音与智能体编排,几分钟即可完成设置、无需技术经验,可转发现有业务电话或使用专用号码,并提供通话摘要、转录和录音。
实时转录在音频发生时即时转写,延迟约 100 到 300 毫秒,但准确率中等、成本更高;批量转录在录音结束后一次性处理整个文件,耗时从数秒到 10 分钟以上,准确率高且成本更低。实时转录适合实时语音智能体、直播字幕和会议记录等对速度要求更高的场景,批量转录则更适合转录长访谈、会议或播客等以准确率为优先的批量任务。