DeepSeek 故障近 5 小时，API 用户获全额返赠金
先了解这件事
DeepSeek 开放平台 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04 出现服务系统故障，API 服务无法正常使用近 5 小时，网页对话也中断。当晚 DeepSeek 发布服务恢复及补偿通知并致歉，宣布按账号 10 月 8 日至 14 日的消耗金额以赠金形式 100% 全额返还，覆盖所有 API 用户，赠金自动到账，API 计费扣款先从赠金账户扣除；网页和 App 免费用户不在补偿范围内。有网友晒出收到的赠送余额，从 4 元多到 300 多元不等。 另有说法称，此次宕机导致约 2 亿用户无法正常访问服务，且已是 DeepSeek 今年第 18 次宕机。官方在道歉中提到要剥离单点依赖，避免一处故障导致整体服务停摆。
AI 根据报道生成 · 14 小时前更新
事件进展
2 个进展
- 10月15日 18:21 · 1 篇报道DeepSeek服务宕机5小时抖音 · 搜「DeepSeek」：DeepSeek 再宕机 5 小时，2 亿用户无法访问服务
- 10月15日 17:45 · 4 篇报道DeepSeek 向服务故障受影响用户发放 API 消耗补偿抖音 · 搜「DeepSeek」：DeepSeek 服务中断 5 小时，接口用户获全额赠金返还
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- 抖音 · 搜「DeepSeek」DeepSeek 全链路故障近5小时，公布 API 用户补偿方案
DeepSeek 发生全链路故障近5小时，随后公布补偿方案：覆盖所有 API 用户，按账号在10月8日-14日这7天内的实际消耗金额，以赠金形式100%全额返还。
- 抖音 · 搜「DeepSeek」DeepSeek 服务中断 5 小时，接口用户获全额赠金返还
10 月 15 日早上 8:11 到下午 1:04，DeepSeek 接口无法调用，网页对话也中断。官方补偿方案为接口用户 10 月 8 日到 14 日的花费以赠金形式全额返还并自动到账，网页和 App 免费用户不在补偿范围内。官方道歉中提到要剥离单点依赖，避免一处故障导致整体服务停摆。
- 抖音 · 搜「DeepSeek」DeepSeek 平台宕机近 5 小时后致歉，API 用户 7 天消耗金额全额返还
DeepSeek 开放平台 10 月 15 日 8:11 至 13:04 出现服务系统故障，API 服务无法正常使用近 5 小时，当晚发布服务恢复及补偿通知并致歉。补偿按账号 10.8-10.14 的消耗金额以赠金形式全额返还，自动到账，API 计费扣款先从赠金账户扣除。有网友晒出赠送余额，从 4 元多到 300 多元不等。
- 抖音 · 搜「DeepSeek」DeepSeek 再宕机 5 小时，2 亿用户无法访问服务
DeepSeek 早上 8 点出现宕机，约 2 亿用户无法正常访问服务，宕机持续 5 小时。按该说法，这已是 DeepSeek 今年第 18 次宕机，相关话题还提到 DeepSeek 补偿与算力。
- X · 歸藏DeepSeek 就服务挂机向受影响用户补偿：退还过去 7 天 API 消耗金额
DeepSeek 对受服务挂机影响的用户进行补偿，将过去 7 天账户消耗的全部 API 金额以赠金形式退回账户。
本事件热度走势
还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。